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提前布局弱化价格血拼聚美优品或争霸价值战【资讯】

2019-03-06 16:14:30

2012年惨烈的价格战在给消费者带来一定实惠的同时,也加速了行业洗牌,阿里系、苏宁系、京东系、当当系、腾讯系、国美系、聚美系七大电商派系开始形成,并将一些中小电商远远甩在身后,中国电商行业也开始步入七雄争霸的战国时代。不可否认,未来1-2年将是电商企业的淘汰期,行业大洗牌将进一步加剧,因此,电商企业需要转变思维,从现有低价恶性循环中脱离出来,寻找和走出健康盈利的道路。

对此,聚美优品市场部相关负责人表示,“作为中国化妆品电子商务第一平台,聚美优品不会以流血割喉的方式来对赌未来。中国电子商务最终仍然是为了盈利,毕竟只有理性获取应有的利润,企业才有足够的底气和资本进行商业模式、售后服务、用户体验等领域的持续改进与创新,企业未来上市融资的路才会越走越广”。

据了解,为了更好地应对即将到来的价格价值双战争霸的竞争新格局,聚美优品在抓好进货渠道的同时,从2011年3月开始实施“30天拆封无条件退货”的规定,这样让用户买的更放心。“提供有保障的产品,让用户买的放心,你的营销、促销活动才有用,才能留住顾客,让顾客重复消费。”聚美优品CEO陈欧在接受记者采访时指出了产品质量对聚美这样的电商的重要性。“在此基础上,就不怕同行的价格战,乃至价值战”。

记者还从聚美优品市场部了解到,为了弥补301大促所暴露出来的营销短板,聚美优品将在今后几年持续加大对物流体系的投资力度,并且还会在今年启动IT系统、客服系统的升级改造计划。截止目前,聚美优品已在北京、上海、成都、广州等城市建立分仓,在落地配送上又先后与韵达、申达、圆通等口碑较好的第三方物流公司合作。另悉,为了更好地吸引用户,留住用户,转化用户,聚美优品率先开放平台,并借助“名品特卖”频道,正式将营销的触角延伸至女装、女鞋、内衣、包包、母婴儿童、男装、运动户外、饰品配饰、家居等领域。

可以预见,随着网购市场竞争的日益激烈,对用户的服务品质将决定电商的存亡。因为网络世界好名声和坏名声传播的很快,稍有不慎,就会被口水淹死。同时这也是,今年以来,越来越多的电商不断弱化价格战,并把服务和品质放在第一位的真实原因。也正是从这意义上说,中国B2C网购市场已然进入“比品质拼服务”的价值营销时代。

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