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国美打造互联网风口下的全零售战略

2019-01-30 23:45:15

扬子晚报讯

3月23日,国美电器公布了2014年上市公司的成绩单:基于“O2M全渠道零售商”战略的国美实现销售收入603.6亿元人民币,同比上升7.0%,净利劲升43. 4%至人民币12.8亿元。出色的业绩也让国美为股东创造了巨大的价值,每股盈利达人民币7.6分,同比大幅增长43.4%。同时,国美在线业绩表现同样出色,交易额同比提升84.4%,移动交易占线上整体销售比例稳定提升至19.4%,移动端新增用户同比大幅提升97.2%。

核心财务指标连续八季领跑行业

商品经营能力的提升,供应链基础设施的完善为国美开展一系列高举高打、影响广泛的市场活动提供了底气。如2014年国美先后举办了“全民目击3.15”、“亮剑618”等一系列极具影响力的市场活动,今年”3.15”前夕,国美更是举办了“黑色星期伍”购物狂欢节,取得了出色的业绩和巨大的市场反响,三日总体销额同比提升204.65%。其中,国美线下门店仅在3月13日的销售额就超过去年同期两日销售总额,三天销售额同比提升89.3%。3月12日全天,国美在线全站流量暴增2倍,交易额同比增长320%,移动端同比增1103%,移动端占比全站达40%。在采购、物流平台支撑下,国美采取更加多元化的渠道下沉方式,2014年国美新开门店145家,其中78家位于二级市场,二级市场的同店收入增长为9.3%。除了自建门店外,国美还积极推进与百货超市及地方连锁的全面战略合作,并积极拓展移动APP,移动端交易额占比提升至18.1%。

“全零售体验”打造国美家电零售生态

基于消费行为和需求的变革,国美将线上线下“全渠道”体验升级为互融互通的“全零售”体验,让消费者能够在线上+线下+移动端+其他渠道的公共平台上,跨越渠道和各种设备制约,享受移动科技和大数据带来的更丰富的商品+个性化服务+智能化体验,打造属于国美并拥有过亿消费者的全零售生态圈。为了实现这一目标,国美将依托大数据工厂对消费者需求的精准分析,引入潮流商品,丰富通讯产品,并在二级市场扩充品牌品类,挖掘来自年轻群体,最终营造出涵盖全年龄段、全渠道、全市场的粉丝经济。未来,来自不同入口的消费者,都可以享受到丰富的产品,多元化的导购、查询、支付、安装、售后、晒单等服务;国美还将通过大数据分析,培养客户粘性,通过与消费者互动,提升满意度,让消费者在逛、玩、娱乐中实现购买。另外,在金融方面,国美陆续推出了一系列线下线上的互联网产品,其中包括基金产品—美盈宝、票据理财产品—美银票、全渠道预付卡—美通卡,同时实现了线上线下积分互通,并通过着力推进消费贷、保理贷以及经营贷等业务,为国美1.3亿消费者、约1.2万供应商和近1万商户提供更好的产品及服务。谢尧

(责任编辑:HN666)

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